如果您的银行存单丢失了，可以采取以下步骤来解决问题：

1. 保持冷静：首先不要惊慌失措，确定丢失的存单的类型和金额等信息。

2. 联系银行客服：尽快联系银行的客户服务热线或前往银行柜台，告知工作人员您的存单丢失情况，并提供您的个人信息和存单的相关信息。银行会要求您提供身份证明文件以确认身份。

3. 办理挂失手续：在确认身份后，银行会要求您办理挂失手续。挂失手续的具体流程可能因银行而异，可能需要填写挂失申请表或提供相关证明文件。挂失手续的目的是冻结丢失的存单，避免他人冒领。

4. 申请补办存单：在成功挂失后，您可以向银行申请补办存单。根据不同银行的规定，补办存单可能需要支付一定的费用。银行会根据您的请求和相关信息重新发放一张新的存单给您。

5. 关注账户安全：在存单丢失期间，建议您密切关注银行账户的安全，确保没有其他异常的情况出现。如有任何可疑交易或账户安全问题，及时与银行联系并处理。

请注意，不同银行对于存单丢失的处理流程可能有所不同，建议您直接联系银行的客服人员，了解具体的处理方式和流程。同时，为了避免类似情况再次发生，建议您将存单等重要文件妥善保管好。