人脸识别一直认证失败可能会因为多种原因，包括技术问题或个人生物特征变化等。以下是一些可能的解决方法：

1. 确保人脸识别技术的新进展：一些旧的人脸识别系统可能无法准确识别某些面部特征。确保你使用的是一个更新、更先进的人脸识别系统，可以更有效地处理各种面部特征和角度。

2. 检查光线和环境：确保在尝试进行人脸识别时，你处于明亮的环境中，并且脸部光线充足。脸部阴影可能会影响识别的准确性。

3. 脸部表情和位置：确保你的脸部表情和位置没有阻碍识别。例如，避免帽子、眼镜、口罩等遮挡脸部。

4. 核对信息：确保你输入的所有个人信息都是准确的，包括姓名、身份证号、照片等。任何信息的误差都可能导致识别失败。

5. 更新个人信息：如果你的面部已经发生了很大的变化，比如因为年龄增长或者发型改变，那么你可能需要去更新你的人脸识别信息。

6. 寻求技术支持：如果以上方法都不能解决问题，你可能需要联系相关的技术支持团队寻求帮助。他们可能能够帮助你找出问题所在并提供解决方案。

7. 尝试其他认证方式：如果人脸识别始终无法成功，你可能需要尝试其他的认证方式，如密码、指纹等。

如果人脸识别失败的问题是在特定的应用或平台上遇到的，可能需要参考该应用或平台的特定指南或帮助文档，以获取更具体的解决方案。总的来说，确保你的面部特征清晰可见，保证环境的亮度适宜，确保使用的系统是最新的，这些都有助于解决人脸识别失败的问题。