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携程王绩强:通过深入沟通,把用户的“单次交易”变为“长期服务”

更新时间:2024-05-30 12:01:31

导读 格隆汇5月30日|携程集团数字营销部总经理王绩强在“企业微信2024实干企业家峰会”上表示,平台型企业要把服务从APP里延伸到用户习惯的地方

格隆汇5月30日|携程集团数字营销部总经理王绩强在“企业微信2024实干企业家峰会”上表示,平台型企业要把服务从APP里延伸到用户习惯的地方去,才能把单次买卖的关系,变成一种长期的深度连接。王绩强称,企业微信让商家有了一个可以跟用户直接沟通的渠道,通过企业微信在合适的时机加上用户,在日常生活中去了解用户的需求,给到最贴合用户心思的产品和方案。目前携程通过企业微信服务了超过千万的用户,人均GMV提升超过30%。

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