格隆汇8月15日｜保诚与谷歌云宣布扩展战略合作伙伴关系，一起建立创新的人工智能产品和应用程序，以助提升客户、代理及员工的体验。谷歌云将为保诚的新建人工智能实验室提供支援，着重化解业务和客户，此次合作是亚洲和非洲地区保险业的第一次。人工智能实验室将于今年稍后推出，旨在加快保诚采用机器学习、人工智能和生成式人工智能(Gen AI)的进度，同时推动保诚以下策略重点的发展，分别是提供更好的客户体验；推动以科技驱动的分销渠道；及让更多的人可获实惠便捷的优质健康保障服务实验室将为15,000名保诚员工提供新的沙盒环境和循序渐进的支援程序，将他们的构思化为可扩展的人工智能产品和应用程序，包括利用领先的大型语言模型、先进及安全的人工智能和数据分析解决方案，以及端到端的云端支援。

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